媒体:故宫道歉很快,为什么人们并不买账?

还有两个疑问等待故宫作出解释:第一,这事儿就算完了?第二,类似情况是否此前也有发生?

我们希望,作为“文化尊严”和“民族文化象征”的故宫,能够守住底线和边界。

1月17日14时56分,一位名为“露小宝LL”的用户通过微博发布一组照片,配文字是“赶着周一闭馆,躲开人流,去故宫撒欢儿”。据媒体报道,配图背景为故宫太和门广场,图片上有一辆黑色奔驰车出现。

一时间全国舆论大哗,包括人民日报旗下新媒体侠客岛、新华每日电讯在内,多家媒体都对这种行为发出了质疑,指向“露小宝”的“特权”。此前高调的“露小宝”则清空了全部微博。

媒体:故宫道歉很快,为什么人们并不买账?

值得注意的是,在新媒体运营方面颇有心得的故宫,很快就在官方微博进行了回应。他们表达了两个意思:第一,这事是真的;第二,向公众道歉,杜绝以后再出现这种情况。

媒体:故宫道歉很快,为什么人们并不买账?

这倒是标准的公关策略,直面事实,承认错误。但是,不少跟帖网友对此并不买账。总结来看,人们还认为有两个疑问等待故宫作出解释:第一,这事儿就算完了?第二,类似情况是否此前也有发生?

换句话说,人们希望故宫能够交代出事情的前因后果,这才是整个事件的关键真相所在。

有自媒体发现,近年来,在微博上晒“开车进故宫”的已经有好几起,尽管目前还无法证实真假。

2013年,时任故宫博物院院长单霁翔说,英国白金汉宫、法国凡尔赛宫都不允许车辆穿行,“这是一个文化尊严的问题。”现在看来,正是故宫而不是别人,消解了“文化尊严”。这实在让人痛心。

过去几年,故宫似乎走在一条通往“网红”的道路上。故宫举办了不少高质量的展览,公众一直持赞赏态度,对故宫在文创方面的探索,人们也持鼓励态度。故宫推出的“口红”受到普遍欢迎,一个亲民的、有温度的故宫,才是“大家的故宫”。

但是,在公众心中,也始终存在一条底线。今年故宫角楼餐厅推出“6688元年夜饭”,尽管预订火爆,但是不少网友都表示反对,故宫后来取消了年夜饭计划。这说明,人们希望,作为“文化尊严”和“民族文化象征”的故宫,能够守住底线和边界。它的“文创”,应该是重在“文化”和“创意”,而不是“产业”,它可以是活泼的,但也必须保持庄重。

这或许也是公众对故宫这次“道歉”感到不满意的原因。公众需要一个全面的调查,而不是通过简单认错来掩盖过失,否则,故宫就可能和“露小宝”一样轻佻。每一个去故宫参观的人,都会感受到“文化”的力量,感受到“庄重”和“尊严”,这也要求故宫和其管理者、工作人员首先做到“自尊”。

希望当那些人开车违规进入时,故宫相关人员应该感受到的是被挑衅,而不是“善意提醒”对方,“千万别发微博”。

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